Jakarta – Hari ini, Bandara Soekarno Hatta menjadi saksi keberangkatan kloter pertama Madain Tour And Travel setelah Hari Raya Idul Fitri 1445 H. Sebanyak 12 jamaah yang sebelumnya tertunda pemberangkatannya akhirnya berangkat dalam penerbangan perdana pasca-libur panjang.
Kepala Madain Tour And Travel, dalam pernyataannya kepada media, menyampaikan kegembiraannya, “Alhamdulillah, hari ini kami memulai pemberangkatan perdana setelah Idul Fitri. Kami mengucapkan taqaballahwan huminal waminkum kepada semua jamaah tour Madain And Travel. Insya Allah, semuanya akan berjalan lancar kembali sesuai dengan petunjuk dan ridho Allah.” Katanya.
Pemberangkatan ini menjadi momen penting bagi Madain Tour And Travel setelah menghadapi sejumlah tantangan dan goncangan dalam operasional mereka. “Semua cobaan adalah nikmat dari Allah, dan rejeki juga adalah nikmat dari-Nya,” tambah kepala perusahaan tersebut.
Saat diminta tanggapan mengenai jamaah yang belum diberangkatkan, pihak perusahaan memberikan asuransi bahwa masalah ini sedang dalam penyelesaian.
“Insya Allah, semua jamaah akan segera diberangkatkan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua kendala dengan sebaik mungkin,” ungkapnya.
Di sisi lain, pengacara Madain Tour And Travel, Bapak IMBRAN BACHTIAR H., S.H., juga memberikan penjelasan terkait masalah yang dihadapi oleh beberapa jamaah. Ia menegaskan bahwa klien yang sedang ia wakili, Kyai Haji Yamin, mengalami kendala serupa dengan perusahaan lain yang menyediakan paket umroh.
“Klien saya menghadapi masalah serius terkait uang yang diinvestasikan dalam paket perjalanan umroh. Kami telah mengajukan masalah ini ke pengadilan dan saat ini sedang menunggu keputusan,” jelas Imbran Bachtair.
Imbran Bachtair juga menyoroti pentingnya bukti dan dokumentasi dalam menyelesaikan masalah hukum ini. “Hukum memerlukan bukti konkret dan dokumentasi yang jelas. Tindakan sepihak yang merugikan klien saya harus diselesaikan secara adil,” tegasnya.
Saat ini, Madain Tour And Travel sedang aktif dalam proses silaturahmi dan negosiasi dengan para jamaah yang masih menghadapi kendala terkait perjalanan mereka.
Langkah ini dianggap sebagai bukti tanggung jawab perusahaan terhadap nasib jamaah yang telah mempercayakan perjalanan mereka kepada Madain Tour And Travel.
Perjalanan perdana kloter ini diharapkan membawa semangat baru bagi perusahaan dan menandai awal dari pemulihan setelah serangkaian cobaan.
Madain Tour And Travel berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik bagi semua pelanggannya dan menyelesaikan setiap permasalahan dengan profesionalisme dan kejujuran.
